Privacy policy

PERSONDATA
For at kunne handle på www.gossia.dk skal du som minimum oplyse:
Navn, adresse, mailadresse og telefonnummer.
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til GOSSIA via e-mail info@gossia.dk

PERSONDATAPOLITIK
Pr. 25. maj 2018 er det trådt ny lov i kraft, som kræver en politik, om hvordan vi opbevarer og passer på personlige oplysninger. Læs mere om vores persondatapolitik her.

KLAGEADGANG
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice, hvis du har klager over en vare, som du har købt hos os. Vores Kundeservice kan både kontaktes telefonisk +45 40 40 98 69, pr. mail info@gossia.dk
Du kan også indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive klagen på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@gossia.dk
Såfremt vi ikke kan nå til en fælles løsning gennem Center for Klageløsning, har du adgang til at klage til Forbrugerklagenævnet.
Følg linket for at indgive en online klage hos:
Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintSta...


Generelt
Den 25. maj 2018 træder en ny Persondatapolitik til. Denne politik omhandler vores behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik"), hvorledes Gossia.dk indsamler og behandler oplysninger om dig. Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb hos Gossia.dk, en henvendelse vedrørende et af vores produkter, eller som vi indsamler via Gossia.dk.

 

Hvad bruges dine oplysninger til

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, samt at kunne administrere dine rettigheder til at kunne returnere og reklamere, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og kunne tilbyde dig vores services.

Gossia.dk indsamler og behandler dine persondata når du besøger vores hjemmeside, gennemfører et køb af vores produkter, opretter en kundekonto, anmelder vores hjemmeside, ved kontakt på vores mail, Instagram profil eller ved reklamation.

Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, eventuelt opståede retskrav, bogføring og regnskab. Ved køb på Gossia.dk indsamles IP-adressen med det formål at varetage vores interesse i at kunne forhindre svig.

Hvilke personoplysninger indsamler vi:

Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse, varehistorik.

Dine oplysninger om, hvilke varer du har købt registreres hos Gossia.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes, jf. bogføringslovens §10.

Personoplysninger sælges ikke til tredjemand og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.


Hvem kan vi dele dine oplysninger med

Vi kan dele oplysninger om dig med vores fragtfirma, som pt. er GLS med henblik på levering af din bestilling på Gossia.dk

Det kan være samarbejdspartnere til levering af it-services (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af Gossia.dk, Analyse- og segmenteringsplatforme, såsom Google Analytics og Google Adwords.


Hvor lagres dine personoplysninger

Vi har vores webshop gennem Shopify og betalingssystem igennem Nets, der fungerer som vores databehandler. Dine oplysninger vil derfor blive opbevaret hos Shopify servere i Danmark.

Godkendte databehandlere

Følgende virksomheder håndterer data for Gossia.dk. Alle er GDPR godkendte:

Google, trustpilot, Shopify, GLS, Mobilepay, Nets.eu

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger

Dine oplysninger om, hvilke varer du har købt registreres hos Gossia.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes, jf. bogføringslovens §10.


Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har vi truffet

Hos Gossia.dk gør vi vores bedste for at passe godt på dine personoplysninger.
Vi sikre dine personoplysninger gennem tekniske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte dine oplysninger mod uvedkommendes adgang, manipulation, destruktion/sletning eller tab af oplysninger.

Hvilke rettigheder har du

Som kunde hos Gossia.dk har du som registreret kunde altid ret til at sende dine indvendinger mod registreringen, samt indsigt og berigtigelse af dine oplysninger på Gossia.dk. Disse rettigheder har du efter persondataloven.

Du kan til enhver tid anmode om at få dine personoplysninger hos Gossia.dk slettet.

Hvis du mener at Gossia.dk behandler dine personoplysninger ulovligt, har du mulighed for at indgive en klage til det danske Datatilsyn.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, bedes du sende en mail til kundeservice: info@gossia.dk


COOKIE POLITIK

Når du besøger www.gossia.dk og dets undersider, indsamles oplysninger om dig, som anvendes til at forbedre indhold og tilpasse siden. Herunder kan du blive oplyst om hvad vi indsamler, hvordan vi behandler det, samt hvad vi anvender oplysningerne til.

Hvad er cookies?
Ved dit første besøg hos Gossia.dk, vil der fremkomme en boks i bunden af siden med accept af vores cookie politik og betingelser. En cookie er en tekstfil, der opmagasineres i din browser og registrere din færden på nettet. Oftest bliver en cookie brugt til, at registrer din adfærd ud fra statistikker, der skal forbedre brugeroplevelsen på en side.

Hvordan undgår jeg cookies?
Hvis ikke du ønsker at gemme cookies på din webbrowser, kan du selv spærre for alle cookies, de nuværende på din browser, eller få en påmindelse inden de gemmes.
Her kan du få mere viden om hvordan du kan undgå cookies generelt.
Når du spærrer eller sletter cookies, vil du opleve at annoncer bliver mindre relevant, og vil optræde oftere.

Cookies på Gossia.dk
Hos Gossia.dk bruger vi statistik til, at få demografiske og brugerrelateret viden om hvem, der besøger vores side. Det kan fx være statistik over hvor længe du er på siden, hvilke sider du er inde på, om du har besøgt os før, samt hvilken browser du benytter. Dette for at forbedre din oplevelse på vores side og få mere viden om din adfærd. Vi videregiver information til tredje parter, hvis det kræves i tilfælde af myndigheds krav.

Nødvendige cookies
De nødvendige cookies bruger vi hos Gossia.dk til, at gøre hjemmesiden brugbar ved brug af basale funktioner, fx navigations-muligheder og indgang til sikret områder. Hvis ikke vi bruger disse cookies, vil siden ikke fungere.

Statistiske cookies
De statistiske cookies bruges af apokevejle.com til at indsamle og analysere på, hvordan du interagere med siden. Disse oplysninger er anonyme. Vi anvender fx Google Analytics til at anskaffe viden om, hvordan du navigerer rundt på vores side. Disse oplysninger registreres af Googles server. Vi videregiver trafikmålings oplysninger til vores partnere i anonym form, med det formål at dokumentere trafikken på Gossia.dk.

Tekniske cookies
Gossia.dk forvaltes af Shopify. For at identificere dig, når du besøger vores side, bruger vi cookies. Dette for at undgå at du skal godkende vores cookie politik, hver gang du besøger siden.

Ønsker du at vide mere?
Har du spørgsmål eller kommentarer til vores anvendelse af cookies, er du velkommen til at kontakte os på info@gossia.dk